Veřejný závazek
Pečovatelská služba
Poskytovatel: Pracoviště pečovatelské péče, o.p.s. Adresa sídla: Pražská třída 231/184, 500 04 Hradec Králové Právní forma: Obecně prospěšná společnost IČO: 024 05 661
Provozní doba: 7 dní v týdnu od 6:00 do 21:00 hod. (včetně svátků) dle individuálních potřeb uživatelů. Kapacita služby (okamžitá terénní):
- Pracovní dny 6:00–11:00: 23 uživatelů
- Pracovní dny 11:00–15:00: 29 uživatelé
- Pracovní dny 15:00-21:00: 6
- Víkendy a svátky 6:00–21:00: 5 uživatelé Forma poskytování: Terénní
Kontakty
- Telefon: 603 220 240
- Mobil: 603 468 700
- E-mail: pecovatelky@domacipecehk.cz
- Webové stránky: www.domacipecehk.cz
- Mobilní telefony sociálních pracovníků: 603 555 833, 734 150 700
Popis služby
Pracoviště pečovatelské péče, o.p.s. poskytuje pečovatelskou službu osobám a rodinám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba je poskytována terénní formou ve vymezeném čase v přirozeném sociálním prostředí uživatele.
Naším posláním je zajistit uživatelům praktickou pomoc, aby mohli co nejdéle setrvat ve svém domácím prostředí. Činnosti pečovatelské služby se zaměřují pouze na to, co uživatel již sám nezvládá. Individuálně sestavený komplex služeb je poskytován přímo v domácnostech uživatelů, což má velmi pozitivní vliv na jejich zdravotní i psychický stav.
Cílem služby je podpořit uživatele v zachování jejich běžného způsobu života, pomoci jim zvládat pobyt ve svých domácnostech, zajistit základní životní potřeby, udržet kvalitu života a soběstačnost a přispět k zachování sociálních kontaktů s rodinou nebo přáteli. Prostřednictvím pečovatelské služby se snažíme oddálit nutnost ústavní péče, aby uživatelé mohli žít i nadále tak, jak byli zvyklí, s ohledem na svá přání a potřeby.
Cílová skupina uživatelů
- Senioři, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.
- Osoby s chronickým, kombinovaným nebo tělesným postižením, které mají sníženou soběstačnost z důvodu zhoršeného zdravotního stavu a jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Věková struktura: Bez omezení věku.
Službu nelze poskytnout:
- Osobě žádající o službu, kterou Pracoviště pečovatelské péče, o.p.s. neposkytuje.
- Osobě nepatřící do cílové skupiny.
- V případě naplněné kapacity.
- Osobě, které byla vypovězena Smlouva v době kratší než 6 měsíců z důvodu porušování povinností vyplývajících z podpisu Smlouvy.
- Osobě, která nevyužívá služby dle Smlouvy více jak 6 po sobě jdoucích měsíců.
Zásady poskytování služby Pracovištěm pečovatelské péče, o.p.s.
- Princip rovnosti: Dodržujeme rovný přístup k uživatelům bez ohledu na jejich způsob života, postižení, původ, víru, věk, pohlaví, sexuální orientaci, náboženské a politické vyznání, a to bez ohledu na majetkové a společenské poměry.
- Princip partnerství: Klient je rovnocenným partnerem našeho pracovního týmu.
- Princip respektování a podpora vlastního rozhodování: Pracovníci respektují uplatnění vlastní vůle klienta a jeho vlastní rozhodování. V každé situaci jednají s respektem a úctou.
- Princip individuality: Každému klientovi poskytujeme služby na základě jeho cílů a individuálního plánu. Tyto cíle a plány jsou průběžně revidovány dle aktuální situace klienta.
- Princip vytváření domácí a příjemné atmosféry: Pracovníci se snaží vytvářet takové prostředí, které je podobné běžnému domácímu prostředí.
- Princip komplexnosti: Naše služby na sebe navazují tak, aby mohly být plynule zabezpečeny potřeby klienta. V rámci provázanosti všech služeb společnosti lze pružně reagovat na aktuální potřeby klientů.
- Princip nezávislosti a autonomie: Vedeme uživatele služeb k udržení nebo obnovení nezávislosti na poskytované službě. Vedeme klienty k přijímání vlastních rozhodnutí o svém životním stylu.
- Princip integrace: Poskytování této sociální služby pomáhá lidem předcházet sociálnímu vyloučení a pomáhá jim udržet si své místo ve společnosti.
- Princip týmové spolupráce: Komplexní a smysluplné poskytování péče je zajištěno týmem pracovníků, kteří jsou vzájemně zastupitelní a kteří jsou efektivně řízeni z jednoho místa v rámci střediska, případně v rámci okresu.
- Princip informování: Organizace transparentně informuje o poskytovaných službách prostřednictvím dostupných informačních zdrojů (webové stránky, letáky, společenské akce, dny otevřených dveří, informace v médiích). Spolupracujeme s odbornou a laickou veřejností.
- Princip bezpečí: Služby poskytujeme tak, aby v klientovi nevyvolávaly pocit nejistoty a nebezpečí. Velký důraz je kladen na ochranu osobních a citlivých údajů klienta.
- Princip kvality: Poskytovaná služba vychází ze standardů kvality a je pravidelně monitorována, aby kvalita služeb dosahovala požadované úrovně.
- Princip mlčenlivosti: Všichni pracovníci společnosti podepisují Prohlášení o mlčenlivosti, které klientům zaručuje ochranu před jakýmkoli únikem informací (o klientovi a poskytované službě) ze společnosti.
- Princip svobody pohybu: Při poskytování sociální služby nelze používat opatření omezující pohyb osob, s výjimkou případů přímého ohrožení jejich zdraví a života.
Rozsah poskytovaných služeb
Rozsah poskytovaných služeb je definován zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, a vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Níže jsou uvedeny zákonem stanovené základní činnosti a oblasti potřeb:
Základní sociální poradenství: Zaměřeno na osoby, které se dostaly do nepříznivé sociální situace a potřebují se zorientovat v možnostech, jak tento stav řešit. Základní sociální poradenství je poskytováno zdarma.
Rozsah úkonů péče (zpoplatněno, mimo výjimek dle § 75 odst. 2 zákona o sociálních službách):
- Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu: Např. oblékání, obouvání, celková úprava vzhledu, samostatný pohyb.
- Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: Např. denní hygiena, mytí a koupání, výkon fyziologické potřeby.
- Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy: Např. příprava a podání jídla, pití, přijímání stravy, dovoz stravy.
- Pomoc při zajištění chodu domácnosti: Např. úklid a údržba domácnosti, péče o oblečení, boty, udržování tepelného pohodlí, obsluha spotřebičů, nakládání s odpady.
- Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: Např. podpora v navazování a udržování přátelských, sousedských a jiných společenských vztahů, podpora při orientaci, komunikaci, využívání běžných veřejných služeb.
Fakultativní služby
Fakultativní služby nenahrazují běžně dostupné veřejné služby a souvisejí s poskytováním registrované pečovatelské služby. Jsou poskytovány pouze uživatelům, kteří mají s Pracovištěm pečovatelské péče, o.p.s. uzavřenou smlouvu na základní činnosti.
Fakultativní činnosti jsou poskytovány za úhradu dle schváleného ceníku úhrad pečovatelské služby a po dohodě, s ohledem na provozní a personální možnosti poskytovatele.
Základní fakultativní (nepovinné) úkony:
- Dohled nad dospělým uživatelem v případě nepřítomnosti osoby blízké.
- Kontrola užívání léků.
- Doprava vozidlem Pracoviště pečovatelské péče, o.p.s. k zajištění úkonů dle potřeb uživatele a zpět.
Individuální plánování
Součástí poskytovaných služeb je také tvorba tzv. individuálního plánu osoby. Tento plán zahrnuje plánování průběhu poskytované sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osoby, které je pečovatelská služba poskytována. Je sestavován sociálním – terénním pracovníkem poskytovatele za účasti uživatele, je-li to možné s ohledem na jeho zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jeho zákonného zástupce.
Platnost: od 11.02.2026
